一失足成千古恨 再回頭是百年身
讀書札記130412
認知失調理論(下)****
Cognitive Dissonance Theory (1957)
Leon Festinger

簡介
(丁) 理論I：決策與失調
9決策行為是一種取捨。取其一，必棄其餘。***
Th選取項目之 消極(厭惡)性質 及 放棄項目之 積極(吸引)性質 與 決策行為 恒相失調。*****

經典例子：(決策情境) SoChun要在壞脾氣之窮家美女B，與備有千萬嫁妝之醜婦U中，两者擇一。
如他選取B，將因成世被抦及捱窮而日夕悔恨。
如他選取U，將因長對醜婦及追憶美人而抱憾終身。
結論：決策必然導致認知失調，結婚必然導致嚴重認知失調。

失調程度
10 Th (A)失調程度與 選取項目之厭惡程度 及 放棄項目之吸引程度 成正比； 而與 選取項目之吸引程度 及 放棄項目之厭惡程度 成反比。****
如他選取B，失調程度與B的壞脾氣猛烈度及U的嫁妝豐厚度成正比；而與B之貌美度及U之貌寢度成反比。

11 Th(B)失調程度在兩選項的吸引力相互平衡時達到最高值。*****
假設SoChun內心精算出B的美貌剛好值一千萬元，則他會因為害怕失調，甚至無法作出決策。
U的嫁妝愈偏離一千萬元(無論向上或向下***)，他的失調程度愈降低。

12消除失調手法
A逆向重擇；
棄此就彼，無法保証後果必定較好。 更且，大多數情況下，根本沒有機會重新選擇，此所謂「一失足成千古恨，再回頭是百年身。」
破鏡重圓固上佳，惜乎馬前覆水難收取，釵頭千載怨鳳凰。

更嚴苛的是：重新選過可能跌落另一端的失調阱。***

B心理上取消決策或不負上決策責任。**** 好計！
宿命正是無奈；老婆係亞媽揀既；唉一時胡塗/貪念使然；都係社會既錯。

C改變認知元素；上上策！
Th決策可以透過 增強選取項的吸引力，削減放棄項的吸引力 及 修改自我評價以強化選擇的合理性，來消除認知失調。*****

如他選取了U，於是調整思想：U既尊容都可接受丫，車B稔落都唔係好靚；做人應該務實，貪戀美色係唔。
如他選取B：真係愈睇愈靚；多錢只會多煩惱。西諺說得好：「自由誠可貴，金錢價更高，若為愛情故，兩者皆可拋！」，最終結論：我真係好愛B架！

D增加重疊性。****
女人個個都咁惡啃架喇；錢多少有乜所謂；聽聞U既脾氣都好差喎；B怕且都有多少嫁妝卦？

(戊) 理論II：失調與社會支持
13 Th人為社會動物，群體是個人認知失調的主要來源，也是他消除失調的主要來源。***

14個人觀點與他人觀點相衝突，便會產生失調。此時，
Th 反對他所持觀點的人愈多則失調程度愈重，支持他的人愈多則失調愈輕。
Th 反對/支持愈權威，效力愈重大。
ie 失調程度取決於反對者人數的權威加權值。

Th 與受質疑觀點相協調的已有認知元素愈多(即認知穩固程度愈高)，失調程度愈輕。****
例子：掌門在股市議題上能抗抵何老細攻擊，在國旗知識上易遭旗王愚弄。

Th客觀的、非社會性的認知元素(易驗証者)遭受質疑時失調程度較輕，反之較重。
例子：科學家說服別人極費氣力，而風水師、股評人、傳教士能輕易湊功。

15救濟之道
A改變自已的觀點；ie投降。
B說服別人支持自已的觀點；
C 以某種方式使反對者與自己不可比較。*****
例子：當別人對顏色的認知與我不符時推斷他色盲；當別人對股市的認知與我不符時斥之為外行。任何人炒股成績勝過掌門必然是擁有內幕資訊，如其不然，亦純屬好運氣。

16 Th 認知穩固的人遭受質疑時傾向與反對溝通(進行說服)；
認知不穩固的人遭受質疑時傾向與支持溝通(尋求安慰)。*****
例子：有人敢膽在股市議題上與掌門意見不合，必遭當面訓斥。
如為物理議題，掌門立即謙卑地向許博士請益。

17 Th 當失調出現時，個人會努力尋求社會支持。
當社會成員出現相同失調狀況時，個人甚易獲取社會支持。
例子：大跌市中很希望、又很易找到人與你抱頭痛哭。

18Th 在高凝聚力的團體中，衝突的強度較高，成員的失調程度因而較大，改變觀點的情況更易出現。***
換句話說，異議者較難在高凝聚力團體中生存。
在極端的情況下(如教會)，清洗異端為團體保持凝聚的常用手段。異議者無法立足，只好退出(破門出教)。在更極端的情況下，退出者甚至會遭到詛咒及追殺！

掌門之言
「認知失調理論」雖已過時，真的有趣之極！
此論處處透着人生智慧，其系統性與穿透力更勝「算命學」「江湖技」等雜學。
不過，原書是專業書，相當沉悶。遠不如本文有趣。