白日不照吾精誠 杞國無事憂天傾
SENSE隨筆130702
選擇心理學(二) 後悔者
掌門執筆
〈楔子〉
諸位想必察覺身邊多少有些朋友患有 “選擇恐懼症候群” ，每當面臨抉擇的時刻，輕則長嗟短嘆，重則不可終日。 他們苦惱的多數不是甚麽人生大事，就算抉擇失誤，有些可以從頭再來；有些可以作出補救；有些則根本損失有限。
其實真正令他們煩惱的，是 “煩惱” 本身！
“煩惱” 是 “得失心” 。*** 《道德經》云：「寵為上，辱為下，得之者驚，失之者驚。」 “得失” 源於選擇，但凡取捨，有所得則必有所失，這是煩惱的根源。
羅斯福名言：「最令人恐懼的是 “恐懼” 本身。」 正是這種對選擇的深層恐懼，使他們喪失行動能力，癱瘓了他們的人生。
〈選擇的困境〉
從 “演化心理學” 的角度看，人類在數百萬年漫長的演化生成時期，實際上都處於物資極度匱乏的境況之中。*** 生活中的典型取捨是 “要不要這個？”；鮮少有機會二者擇一 “要這個還是要那個？”，更遑論多中擇一了。
舉例：雖在無知少女，易於解決 “你願意嫁給SoChun嗎？” 這類簡單問題；而難於處理 “你願意嫁給SoChun抑或Ryan呢？” 這類深奧得多的問題。
上述兩種取捨類型有微妙的分別， 第一類是 “全有或全無”all or none 的問題，後果容易設想和比對，決策的難度和面對的心理壓力不大。
第二類取捨的難處要用「認知失調理論」加以解釋。 (請參閱《讀書札記130412認知失調理論(下)》。) 決策行為是一種取捨，取其一，必棄其餘。
Th選取項目之 消極(厭惡)性質 及 放棄項目之 積極(吸引)性質 與 決策行為 恒相失調。*****
舉例：嫁給SoChun的無知少婦對SoChun的弱點和Ryan的優點均無法釋懷，對擇偶的決策追悔不已。 她不知道的是，假如當初她嫁的是Ryan，又或現下改嫁Ryan，因為 “認知失調” 的緣故，同樣會 “後悔” 。
人類心理上較適應於 “全取或全捨” ，而二者擇一，常招後悔。*** “後悔者” 是本身易於後悔的人！
〈論後悔〉
問世間， “後悔” 是何物？直教神經衰弱！
Def.「後悔」可以用多種語言定義：
A) 廣東話： “老襯左。”
B) 心理學：進行選擇之後，因為結果不好而產生的負面情緒。
C) 經濟學：進行選擇之後，因為所獲貨品的價值低於其 “機會成本” ，因而產生的負面情緒。(附註1)
心理學定義的是「結果性後悔」postdecision regret：指做選擇之後，因為親身感受到不良結果，發現決策失誤而產生的後悔感。
然而 “後悔” 的威力不止於此，它可以進一步強化成為
Def.「預期性後悔」anticipated regret：指做選擇之前，因為預計到結果不好，又或預先知道還有其他更佳選擇而心生悔意。****
“預期性後悔者” 才是終極的後悔人，他們未選擇，先後悔！*** 這種「習得無助」learned helplessness心理狀態足以令致行為人徹底癱瘓，無法動彈！為了逃避後悔，只好不作選擇。***
預期性後悔對人生的破壞力極大，且容易演變成抑鬱症。
Th1. “最大化者” 易於患上 預期性後悔。***
再從經濟學角度來看選擇心理， 一個人如要追求最大效益，必須審視全部相關選項，以確定選取項目的價值高於其機會成本。 當選項數量過多，無法一一審核的時候，當下的選擇幾乎可以肯定不會是最佳選擇。 那麼，“最大化者” 便預先感到自己 “老襯左。”，從而患上預期性後悔。
採用 “滿足者” 策略就可以避過預期性後悔。(請参閱《SENSE隨筆130617選擇心理學(一) 滿足者》）
Th2. 決策和行動會加重後悔感；愈有力量的行動，失敗之時愈後悔。***
「忽略偏見」Omission Bias：人們容易接受 因忽略或缺乏行動而招致的不良後果；但難於接受 自身行為導致的同等不良後果。****
舉例：投資者發掘了一支股票，沒有買進，股價大升。他略有悔意。
同一人，同一支股票，買進後股價不升，沽出，大升。他痛不欲生。
Th3. 最接近成功的失敗最令人飲恨。***
舉例：趕航班的人 “目送飛鴻” ；剛脫手的股票立時飈升…..
銀牌得主與銅牌得主那個較開心？通常是銀牌得主苦口苦面，而銅牌得主笑容滿面。 這是後悔與臨界線的問題，銀牌得主看的是金牌，便因失諸交臂而悔恨難當；銅牌得主看的是有無獎牌，擁有獎牌當然值得開心。 最不開心的想來是第四名。
Th4. 後悔是將現實結果與某種 “反現實思維” 進行比較，看到得失，而產生的負面情感。****
選取不同方向的“反現實思維” ，或者說界線，決定後悔的狀況。因此樂觀和心胸豁達的人較少後悔。
Th5. 因後悔而影響未來的決策和行動，源於對「沉沒成本」的理解不清楚。*** (附註2)
舉例：一雙不合穿而又沒人要的鞋子，如果是價錢昂貴的，人們便捨不得將之拋棄。
這是 “拋棄貴重之物會後悔” 的想法作祟，其實成本已沉沒，拋棄 “昂貴的”無用之物與拋棄 “平價的” 並無分別。 展望未來，才是取捨之正道。
最後，「後悔」(正如恐懼)作為心理演化的產物，必有 適應性 含蘊其中。****
後悔的好處是：
a) 因為抑止後悔而養成審慎決策的習慣；
b) 提醒自已，不要重蹈覆轍；
c) 對錯誤行為作出補救或贖罪；
d) 向他人表示悔改之心。
結論：「後悔」無罪，因後悔而喪失 決策、行動和調整能力才是原罪！****
附註：經濟學基本觀念
1. Def「機會成本」opportunity cost：決策者選取一項物品，則他因而失去的，或者未能獲得的，諸多物品中，價值最高者為其 機會成本。***
例子：假設決策者以100元進行購物，市場剛好提供a,b,c,d四種標價100元的貨品。該決策者的 效用排序為a > b > 100元 > c > d。
他的 “理性選擇” 為購進a貨品，那麽他獲得a貨品的 “成本”是100元，而 “機會成本” 則是b貨品。因為如他未能購得a，他將購進b。
如果混亂中他 “不理性地”購進了c，那麽他的 “成本” 仍是100元，而 “機會成本” 則是a。**
「機會成本」的想法導致較佳的決策視野。****
結論：「機會成本」是好的，理性決策人要徹底忘掉「絕對成本」。
2. 「沉沒成本」sink cost：在決策之前已支付清楚的所有代價。
它不應該影響決策考量，因為無論後來怎樣做法，都改變不了代價已付的事實，相對損得與此無關。***
例子：投資人考慮應否沽出一支股票時，購入價是一種沉沒成本。