知情不報 認賊作父
讀書札記130411
認知失調理論(上)****
Cognitive Dissonance Theory (1957)
Leon Festinger
心理學，社會心理學。
B +
簡介
認知失調理論隸屬社會心理學，認知一致性理論範疇，研究人類社會行為與心理取態之相互關係。
(甲) 定義及基本假設
定義1認知—個人對環境、行為及自身的任何知識、信念及情感。***
例子：(基本分析派對股市的環境認知) 長線而言，股價反映公司的內在價值。
(炒家派) 中短線而言，股市反映參與者的心理變化。***
(基派的行為認知) 投資行為的根據是對公司業務的深切了解。
(炒派) 投機行為的根據是對人性的深切了解。 ***
(基派的自身認知) 我是一個信奉價值投資的(正派)長線投資者。
(炒派) 我是一個只求取勝，不拘手法的(邪派)專業投機人。
2認知元素—單純或難以分解的認知觀點。
例子：(環境認知) a野人讀書會乃是sense人之結社。
(行為) b我獲准加入讀書會。 / -b我的入會申請遭到拒絕。
(自身) c我是一個sense人。 / -c我一向無甚sense。
3不同認知元素之間可能相互 無關、協調 或 失調。
當一元素可由另一元素合理地推導出來，則此二元素相互協調。
例子：a b c相協調；a –b –c亦然。
Def. 當一元素可由另一元素之反面推導出來，則此二元素相互失調。***
例子：a –b c相失調，使人悲憤莫名；a b –c雖則可喜，然亦失調。
更佳例子：(遠古時代台大校園曾流行一則說法) 我校美女與醜女喜相偕行。
原因在於醜女的心意：美女肯與並列，可見我(雖然有點勉強)不失美人身價。
而美女的心意則為：與醜女對照，益發彰顯我貌美如花。
以下為認知元素分析：
醜女的認知元素：U1(環境) 美女只肯與美女並列。
U2(自身) 我亦薄有幾分姿色。
U3(行為) 我應與美女並列。
美女：B1 美女歡迎與醜女同列。
B2 我的美貌無可置疑。
B3 我應與醜女同列。
結論：兩對環境的認知 (U1 & B1)是矛盾的，但各自的元素配對(U1，U2 & U3) and (B1，B2 & B3) 則是巧妙地協調的。
結論：由於環境、行為與自我評價無可避免地多方衝突，故此認知失調是心理常態。****
認知失調可能導出行動及創新，不應單純地賦予貶義。***
基本假設
4假設I：認知失調做成心理不適，促使個體作出努力減少失調，達致協調。****
虛構例子：三位炒家向來自視極高(自身認知)，然而在大跌市(環境)中焦頭爛額(行為)，於是齊齊入認知失調。
為了消除失調，炒家甲決意學懂謙卑，自認技藝未精； 乙論斷金融海嘯乃是天，智愚同運，非人力可以為功；而丙則堅信交易單據全部印錯。
甲為務實型協調，乙為防衛型，丙為精神錯亂型。
5假設II：當陷入失調狀況時，個體會主動地避免增加失調的情境信息，接收促進協調的情境信息。 個體對新信息的追求具有高度選擇性。*****
a學術案例：芝加哥大學研究報告指出，新近購進名牌汽車的車主，在購車之後(注意非之前***) 兩個月內傾向閱讀該牌子的廣告，而避免閱讀其他牌子的廣告。
b投機事例***：投資者在買進項目後傾向蒐集利好資訊；股價大跌後拒絕看行情版；跌至無法忍受時，則反過來追求利淡資訊，提供動力作出沽貨決定。
(乙) 失調之成因與強度
6失調成因
A信念與環境不一致；
例子：男士之智慧易為股市所摧毀；而女子之美貌常遭明鏡所質疑。
B信念間不一致；
例子：相信有神論的科學家會失調，因為科學方法講求觀察與証據，而神之存在不能出於觀察與証據。
C個人行為與文化習俗不一致；
例子：清代基督徒的困境在於應否祭祀祖先；中國教會的困境則在於應否准許教徒祭祀祖先。
D個人信念與普遍性觀念不一致：
例子：達爾文寫成演化論二十年而不敢發表，蒲朗克因沒有行家相信量子力學而大說晦氣話。
E當前認知與過往經驗不一致。
例子：忽有美女垂青某位宅男…..
7 失調強度取決於：
A衝突元素的重要性。價值愈重大，失調愈嚴厲。
例子：(男性理學家曰)女子餓死事小，失節事大。
B衝突元素的數量。面向愈寬廣，失調愈深刻。
例子：十目所視，十手所指，唔失調有鬼。
A & B可總結為：失調強度取決於參與衝突的兩組元素的重要性的加權值。***
C衝突元素的重叠程度。
Th重叠度愈高，失調度愈低。*****
詩云：寶馬奔馳無所謂，美人鉅款費思量。
(丙) 8救濟之道
A改變環境。此法成效徹底，惜乎人類能力有限。
例子：移風易俗(如辦讀書會)，纖體整容，逆天行事，極難成功。
B改變行為。行為常受制於現實，且變更可能引發新的失調。***
例子：(先知說) 山，前來。山不動。先知從容一笑，揚鞭策馬，向山直奔。
C改變對環境的認知。此乃上策，操作成本甚低，過到自己關就得喇。***
例子：吃不到的葡萄是酸的；追不到的女子是醜的。
D將衝突元素隔離；
例子： (耶穌說)上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒。
E增加新的認知元素。****
Th人類在採取行動之後，傾向於蒐集支持該行動的新信息。***
例子：a同治既大婚，外國大使們強烈要求面謁皇帝，朝廷對禮節安排極度失調。某大臣上奏：蠻夷等同禽獸，沒有資格行三跪九叩大禮，可着令免禮。精妙！
b掌門每逢買進一支股票，必向資深分析員Dennis垂詢基本面狀況，告以利好信息則悅，告以利淡則斥為冇sense。