SENSE隨筆130918
《快思慢想》：大腦內的兩個小人***
執筆人：蟬

每當看到大型廣告牌的時候，我們會不由自主地在心內把廣告標語唸出來，就像是不由自主似的。
坐在朋友開的車子中，乘客和駕車者正暢快地閒談著，一當汽車企圖停泊在狹窄的位置時，所有人都會安靜下來，待車泊好了才繼續聊天。
為何會這樣呢？

系統1與系統2
心理學家Keith Stanovich及Richard West 提出：人擁有兩套截然不同的思考系統，稱之為系統1 和系統2。它們分別具有以下的基本性質：
系統1的運作是無意識與快速的，運作時當事人毫不費力，也不覺得是自主操作的。***
舉例：在街上看到陌生人怒氣沖天地衝過來，大多數人會立即避開。

系統2運作時需要將注意力集中到目標上面，並且需要消耗腦力。***
例如計算複雜的數學題。

Th. 兩個系統在我們清醒時都處於活躍狀態，但它們並不是兩個平行系統。****
當人們面對外界刺激，需要判斷和反應時，系統1會先作出處理，並為系統2提出建議。系統2雖然活躍，但它傾向保持“低調”，在沒發現重大問題的情形下會接受系統1的建議並相信它的判斷。
故此系統1的直覺和印象，很多時候會轉化為我們的信念believes。 大多數情況下，人們的信念和決定是基於系統1的。***

但是每當遇到問題複雜而系統1無法處理的情況，例如處理雙位乘數問題，系統1便會要求系統2插手。
系統2工作時，當事人會有意識地將注意力投向要處理的問題上面。
系統2另一個重要的職能是：持續監察及修正人的行為，以避免發生錯誤。***
舉例：人在被激怒的時候很可能作出攻擊行為，那會引致危險。於是在情緒不穩時系統2便會嘗試修正，作出“正確”的決定。

兩個系統的合作是相當有效率的， 大多數情況下系統1足以作出正確和快速的判斷，從而節省大量資源。 ***

但此種雙重決策系統也會產生問題：
系統的界限
有個簡單的方法可以體驗系統2全力運行的感覺。 在一堆紙咭上寫上任意的四位數字，嘗試以每秒一組的速度為每組數的每個數位加上1，並唸出答案，例如3673的答案便是4784，這個稱為加1實驗Add-1。實驗結果發現一般人在做加一實驗時系統2都接近滿負荷（腦力較好的人可嘗試Add-3）。

實驗進一步發現：Th. 受試者在系統滿負荷的時候對任務外的事物近乎盲目， 而且對這種盲目狀況一無所知。
Christopher Chabris和Daniel Simons合著的《The Invisible Gorilla》書中記下一個戲劇性實驗。他們拍攝了一段影片，片中安排了兩組分別穿著黑色和白色球衣的籃球員在球場內傳球，要求受試者只數出白衣球隊的傳球次數。由於這個任務比較困難，受試者必需全心投入才能勝任。
在影片半途，一個穿著大猩猩服裝的女人捶著胸在球場中間穿過，過程大概9秒。看過影片的人過萬，但當中只有一半人留意到曾經有大猩猩走過，沒留意到的人堅持沒有猩猩走過，認為那是沒可能會看漏的。**

為甚麼他們看不見那隻大猩猩呢？在點算傳球次數時，系統1負荷處於很高的水平。系統1是自動運行的系統，無法同時處理多個獨立的課題，也不能實施特定的規則去處理不同的問題。*** 故此當系統1正滿負荷應付點算傳球的時候，便無暇亦無能力去作出「多工處理multi-tasking」。

系統2卻不同，它擁有多工處理的能力，但任務轉換成本卻很高，除了要轉換規則，每次還需要將工作記憶清空。**** 若再加上短期記憶自身的限制，在執行類似加3任務時，大腦就好像一個馬戲團演員，同時向空中拋出好幾個球一樣，無法承擔減速的後果。***
系統2最耗費腦力的思考形式就是在被催促之下進行作業。***

懶惰是天性麼？
有散步習慣的朋友會知道，散步時思考是個很不錯的活動。下次散步時不妨做以下的小實驗。以習慣舒適的速度散步，但在途中加插一個環節：心算兩個雙位數的積，你會發現在心算時會停下腳步。這是因為系統2原先正在負責控制身體的工作，額外解答繁複的算術題需要佔用很大的運算能力，身體控制的工作便需要暫時放下。

心理學家Roy Baumeister的實驗發現，要求人去掌控意志和進行自我控制是很“辛苦”的。 如果你必須強迫自己去做某件事，而此時又面臨一個新挑戰，你就會很不情願或根本無法進行自我控制。這種現象稱為「自我損耗Ego depletion」。***
舉例：受試者要求在兩分鐘內記住一串7位的數字，並被告知記住這串數字是首要任務。 在作業的時候，如果加插要求受試人選擇巧克力蛋糕還是什錦水果沙拉，受試人會偏向依賴直覺選擇(系統1)，例如味道較濃的巧克力蛋糕，而放棄周全考量(系統2)，即使他認為什果沙拉更健康。

Th. 實驗證明當系統2忙碌時，系統1對行為的影響更大。****
自我損耗與認知投入是兩種不同的思維狀態，前者除了消耗腦力外，還會令人喪失動力。***

Baumeister另一個重大發現，所謂的「腦力」並不是一個比喻，而是具有實徵性的作業狀況。*** 神經系統消耗的葡萄糖比身體其他部位更多，而腦力活動的葡萄糖消費更加高昂。當系統2高度運作時，血糖便會下降，情況就像跑手在肌肉中提取糖份一樣。 他進一步指出，透過注射葡萄糖的確可以令自我損耗的情況得到緩解。

舉例：8位不知情的以色列保釋官每天都要審閱保釋申請，在相當穩定的總體批准率（35%）下，發現每次用餐後獲批的數量會上升，達到65%，而用餐之前的批准率就是零。證明又餓又累的保釋官容易否定申請，因為否定是默認的選擇，而批准則需要額外作功。

由於思考系統（尤其是系統2）的能耗甚大，故不難理解為何“最省力法則”也適用於認知活動。 如果達成同一個目標的方法有多種，人們往往會選擇最簡單的那種。 以經濟學的語言描述，便是追求成本效益，因為 “懶惰是人的本性”。***

參考：
《Thinking, Fast and Slow》, 2011, Daniel Kahneman
Daniel Kahneman是2002諾貝爾經濟學獎得主